スタートアップと中小企業向けNo.1ビジネスメッセージングプラットフォーム - Crisp

Crispとは？

Crispは、チーム、会話、データ、ナレッジを1か所に集約するオールインワンのビジネスメッセージングプラットフォームです。反復的なタスクを自動化し、より多くの取引を成立させることで、顧客体験に人間味のある対応をもたらします。

Crispの機能

1. Shared Inbox

CrispのShared Inboxは、ライブチャット、メール、MessengerやInstagram DMから、WhatsAppや電話に至るまで、すべての会話を一元化します。1つの受信トレイ内でシームレスに連携し、顧客に最高のカスタマーサービスを提供できます。

2. CRM

Crispには、企業が反復的なタスクを自動化し、より多くの取引を成立させるのに役立つ機能が備わっています。連絡先や組織の無制限データベースを拡大し、連絡先の活動履歴、閲覧履歴など、さまざまな情報を時系列で確認できます。

3. Co-Browsing

当社のコブラウジングソフトウェアは、共有ブラウジングとライブチャットによるリアルタイム支援を提供します。Crispでは、ライブチャットソリューション以外のプラグインなしで、顧客とコブラウジングできます。

4. Campaigns

当社の顧客エンゲージメントソフトウェアは、見込み客や顧客へのリターゲティングを手動または自動で行うために使用できます。この顧客エンゲージメントソフトウェアにより、ユーザーの行動や製品内のどこにいるかに基づいてターゲティングできます。

5. Chatbot

当社のチャットボットビルダーにはビジュアルエディターが搭載されており、ノーコードのチャットボットビルダーを使ってワークフローを作成できます。単に「publish」を押すだけで、シナリオが公開され、24時間365日、無制限でパーソナライズされた会話を通じて会社の成長を支援する準備が整います。

6. Widget

Webサイト用チャットウィジェットで、見込み客や顧客との距離を縮めましょう。Webサイトにチャットウィジェットを追加することで、カスタマーサービス体験をさらに優れたものにできます。

7. Knowledge Base

ナレッジベースによって、顧客の自己解決力を高めましょう。繰り返しの回答、見つけにくいまたはインデックスされないヘルプコンテンツ、遅い回答、自律的でない顧客対応とはお別れです。

価格

Crispは14日間の無料トライアルを提供しており、無料で利用できます。契約の縛りはありません。

役立つヒント

• Crispを使って反復的なタスクを自動化し、より多くの取引を成立させましょう。
• Crispの機能を活用して、連絡先や組織の無制限データベースを拡大しましょう。
• Crispのコブラウジングソフトウェアを使って、共有ブラウジングとライブチャットによるリアルタイム支援を提供しましょう。
• Crispの顧客エンゲージメントソフトウェアで、見込み客や顧客にリターゲティングしましょう。
• Crispのチャットボットビルダーで、24時間365日のパーソナライズされた会話を作成しましょう。
• Webサイトにチャットウィジェットを追加して、カスタマーサービス体験をさらに優れたものにしましょう。
• ナレッジベースで顧客の自己解決力を高めましょう。

よくある質問

私の情報はトレーニングデータとして使用されますか？

いいえ、Crispはユーザーのプライバシーを非常に重視しており、あなたのデータがトレーニング目的で使用されることはありません。必要に応じて、いつでもアカウントを削除でき、その場合すべてのデータも削除されます。

Crispはカスタマーサポート、マーケティング、営業に適していますか？

はい、Crispはカスタマーサポート、マーケティング、営業のために構築されています。モダンなメッセージングを用いたクロスチャネルのカスタマーサポート体験を提供し、ボットによって営業パイプラインを自動化し、ターゲットメールやアプリ内メッセージを送信して顧客にリターゲティングします。