Piloto base

Qué

Basepilot es una plataforma de operaciones de siniestros con IA para aseguradoras, MGAs y TPAs. Proporciona trabajadores de IA específicos por línea de negocio que respaldan el procesamiento de siniestros desde la recepción y la FNOL hasta la investigación, las comunicaciones, la liquidación y el pago.

El producto se posiciona como una capa de automatización orientada a empresas para equipos de siniestros que buscan una gestión más rápida, menor fuga y menos trabajo manual sin reemplazar los sistemas centrales. Enfatiza módulos agénticos configurables alineados con los flujos de trabajo de cada aseguradora en siniestros personales, comerciales, especializados y de compensación laboral.

Funciones

• Cobertura integral del flujo de trabajo de siniestros: Admite recepción, asignación, investigación, comunicaciones, liquidación y pago para que los equipos automaticen múltiples etapas en lugar de tareas aisladas.
• Gestión multicanal de FNOL y recepción: Captura siniestros desde correo electrónico, teléfono, formularios web, chat en vivo y entradas de aplicaciones móviles para centralizar la creación y el enrutamiento de siniestros.
• Soporte para decisiones de siniestros: Analiza el lenguaje de la póliza, las condiciones de cobertura, las exclusiones y posibles indicadores de fraude para ayudar a los ajustadores a revisar decisiones con mejor contexto.
• Inteligencia documental y de datos: Extrae, estructura y enriquece documentos y mensajes para producir expedientes de siniestro más limpios y utilizables para el procesamiento posterior.
• Módulos de IA específicos por tarea: Incluye capacidades como actualizaciones de estado, resúmenes de casos, redacción de cartas, soporte de subrogación, soporte de reservas/pagos y comunicaciones para reducir el trabajo repetitivo de los gestores.
• Controles de implementación empresarial: Ofrece cifrado en tránsito y en reposo, registros auditables, acceso basado en roles con SSO, escalado automático y opciones de implementación privada/elección de modelo para entornos regulados.

Consejos útiles

• Prioriza primero una línea de negocio: Comienza con un segmento de siniestros de alcance claramente definido (por ejemplo, líneas personales de alto volumen) para validar el impacto en tiempos de ciclo y fuga antes de una implementación más amplia.
• Define temprano los límites de automatización: Establece dónde la IA puede actuar de forma autónoma frente a dónde se requiere la aprobación del ajustador, especialmente en decisiones de cobertura y liquidación.
• Estandariza la recepción y la taxonomía documental: Una mejor calidad en las fuentes y el etiquetado documental suele mejorar la calidad de extracción y los resultados de enrutamiento.
• Usa los rastros de auditoría como herramienta operativa: Más allá del cumplimiento, las acciones registradas pueden ayudar a los líderes de siniestros a identificar cuellos de botella del proceso y volver a entrenar flujos de trabajo.
• Verifica detalles de encaje con sistemas durante la evaluación: El sitio indica compatibilidad con sistemas existentes, pero no enumera integraciones específicas, por lo que los equipos de implementación deben confirmar directamente los conectores técnicos y los flujos de datos.